ek777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ek777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, ডিপোজিট বা উইথড্র করা, গেম খেলা কিংবা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করা — এই সকল কার্যক্রমের সময় আপনি আমাদের সঙ্গে যে তথ্য ভাগ করেন, তার সুরক্ষায় আমরা দায়বদ্ধ।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলটি কেবল ek777 প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হবে, যার জন্য ek777 দায়বদ্ধ নয়।

ek777 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলোকে দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য সরবরাহ করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত প্রযোজ্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে আপনার লেখা বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কারিগরি কারণে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশন লগ — লগইনের সময়, নিষ্ক্রিয়তার সময় ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য — বাজির পরিমাণ, খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ek777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ek777 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ কারিগরি সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর করা হয়
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে রূপান্তর করে সংরক্ষণ করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং সরাসরি কর্মীরা দেখতে পান না
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ek777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে কেবল প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে ek777 বাধ্য থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনি চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

৫.৩ কারিগরি সেবাদাতা

হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তার মতো অবকাঠামোগত সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই সেবাদাতারা ek777-এর সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ek777 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্যফাইল সংরক্ষণ করে, যা পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ আবশ্যিক কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সচল রাখার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতামূলক কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের বিন্যাস এবং প্রদর্শনী সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্মিলিত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়, কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করার জন্য নয়।

ek777 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করা হয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় নথি বাদ দিয়ে বাকি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে ek777-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ek777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ek777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

ek777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা নীতির বর্তমান সংস্করণের তারিখ দেখাবে। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জানানোর পরে ek777 যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ পাতা দেখুন।